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コラム

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2016.01.28

アマゾンのFBAに出品する際には梱包材に注意しましょう

アマゾンのFBAに出品する際には、梱包に注意が必要です。アマゾンのFBAでは商品の欠損や脱落等を防ぐために独自の梱包材に関するルールを決めています。
基本的には通常の輸送に於いて商品の破損や欠損、脱落の恐れがある梱包材は使用できないことになっています。傷がついてしまいがちなものやプラスチックなどの商品についてはエアークッションなどを使用するか、丈夫な箱などの使用が義務付けられています。また、商品を食品用ラップでくるんだだけの梱包や、箱の蓋が閉じられていないなどの場合には受け付けてもらえません。
ネットオークションなどでは梱包が不十分のために購入した商品が破損していたり、欠損してしまっているために起きるトラブルが後を絶ちません。商品はそのほとんどが一点ものが多いため、輸送中に破損していたり、欠損してしまっている場合であっても代替品の提供ができない場合が多く、その多くが返金という対応になってしまいますが、せっかく時間をかけて購入した商品がこのような梱包不備の理由で破損してしまった場合には販売した側も購入した側も非常に不快な思いをすることになってしまいます。
さらに、輸送中で欠損などが発生した場合には販売した側と購入した側で大きなトラブルになってしまうことも多く、詐欺のような形に誤解されてしまうケースも有り、後々まで問題になることも有ります。この場合には販売者に対しても悪い評価が与えられてしまう結果にもなり、以後の取引において大きな遺恨を残すことにもなりかねません。
アマゾンのFBAではこのようなトラブルを無くすために、梱包材の規定には細心の注意を払っているのです。
基本的に梱包に問題が有る場合には、アマゾンのFBAでは着荷拒否といって、送られてきた商品を受け取らずに出品者に返送する措置を取ります。この場合往復の送料は出品者が負担することになり、出品者にとっても大きな出費となってしまうので注意が必要です。
その他にも、商品の種別、また大きさや形状などにより詳細な規定が設けられており、これらの規定はアマゾンより公開されていますので、出品する際にはこれらの規定を良く確認し、規定に準じた梱包材を用いることがFBA出品においては重要です。
誰しもお金を払って購入する商品は出来るだけ美しく、良い状態の物を受け取りたいものです。美しい状態で梱包をしてくれる出品者に対しては、購入者の側も高い評価を与えるものです。FBAに出品する場合には単に規定を守るというだけでなく、購入者の立場で出来る限り安全な梱包を行うことが大切です。


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