アマゾンのFBAを利用してフィギュアを販売する際は梱包に注意

アマゾンのFBAを利用すると、アマゾンで販売されているほぼすべてのカテゴリーの商品を販売することができます。インターネット販売で一般的に人気の高いフィギュアのカテゴリーの属する商品も販売することができます。しかし、フィギュアをFBAを利用して販売する際には、梱包に特に注意が必要です。
フィギュアとは、アニメーションや映画などの登場人物や、実在の人物の外見を縮尺モデルで再現した品物です。人形に近いものですが、より意匠を凝らした作りになっています。また、期間限定生産などの限定品が多いのも特徴です。これらの特徴から、フィギュアは、ディスプレイユースのアイテムとして飾って楽しむだけではなく、コレクターアイテムとしても人気がある商品となっています。特に人気の高い商品や希少価値のある商品の場合には、美術品と同様の扱いを受けることもあります。
従って、アマゾンのFBAを利用して販売する場合も、顧客としてはフィギュア本体に損傷や経年劣化等がない品物を希望するのは勿論、コレクターアイテムとして見た際には、付属品に欠品がないことや、外装箱にキズ、汚れや破れ、変形、経年劣化等のダメージがないことにも注目します。
アマゾンのFBAを利用すると言うことは、顧客が購入した商品はアマゾンから発送されることになります。出品者がアマゾンに商品を納品した後、アマゾンはその商品の個別包装を開けて新たに梱包し直すことはありません。即ち、出品者が行った梱包状態のまま、顧客に発送されることになります。そのため、フィギュアやその付属品、外装箱にダメージがないように、梱包することが重要になります。万が一顧客に商品が到着した時点で、商品説明にない傷や変形等があった場合、商品説明が現物と異なるという理由で返品されることになります。
近年の商品は、メーカーや販売店での商品管理のために、外装箱にバーコードが描かれている場合があります。しかし、アマゾンのFBAを利用する場合、FBAに無関係なバーコードは隠しておかなければなりません。しかし、だからと言って商品の外装箱に描かれているバーコードをマジック等で塗りつぶした場合は、コレクターアイテムとしての価値が著しく下がってしまうため、顧客は外装箱が汚損されたのと同じ状態と見做し、商品説明にない汚損があるという理由で返品します。従って、外装箱にダメージを与えないシール類を貼ったり、汚損と見做される改変を行うことも避け、後で剥がすことができる剥離タイプのシール等を用いて隠すようにします。